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お支払い・送料などご利用方法

発送について

送料

全国どこでも無料(沖縄・離島など一部地域を除く)

1. 送料無料対象外商品に関しましては、別途送料が必要になります。
2. 別途送料が発生する場合は、ご注文後にお見積もりをメールにてご連絡差し上げます。
3. 代引き手数料は別途必要となります。


宅配業者は佐川急便となります。

※配送業者の指定はお受けしておりません。


納期

ご注文メール確認後、発送可能日をメールにてご連絡いたします。

営業日当日の15時以降のご注文に関しましては、ご連絡が後日になる場合があります。
また、3営業日を過ぎても連絡がない場合は何らかのメールトラブルが考えられますので、お手数ですがご一報お願いいたします。

お急ぎの際は、クレジット決済・代金引換にてお支払い下さい。

1. 銀行振込・郵便振替にてお支払いいただく場合は、ご入金確認後の発送となりますので当日出荷ができない場合がございます。
2. お届けの地域により、出荷日の翌日配送指定に対応できない場合がございます。


配達日時指定について

お届け希望日は注文日の5日後より土日祝日を問わずご指定いただけますので、ご注文についてのコメント欄にご記入ください。

お届け希望日のない場合は、最短の出荷となります。


お届け希望時間は下記の時間帯からご指定くださいませ。

配達時間(5つの時間帯)
午前中(8時〜12時) 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時

配送中の天災・交通事情などにより、ご指定頂きましたお時間にお届けできない場合もございますのでご了承ください。
ご不在の場合は不在票が入りますので、お電話にてお問い合わせください。

配送状況の確認

佐川急便のページより出荷手配完了メールに記載のお問い合わせ番号を入力していただくことで、お客様のお荷物の配送状況をご確認いただけます。


佐川急便株式会社 お荷物問い合わせサービス


商品の受け渡しについて

商品の配送はすべて玄関先までの受け渡しとなります。

開梱・設置に関しましては対応できません。


別住所への配送について

引越し先、勤務先、贈り先などご自宅以外への配送が可能です。

「注文者様のお名前」と「お届け先のお名前」が異なる場合は、納品書や領収書はお荷物に同封することはございません。
また送り状にはご注文者さまのお名前を記載いたします。
お届け先のお名前とご注文者様のお名前が一致している場合に限り、お荷物に納品書を同封いたします。
「ラッピング」「のし指定」承りますので、詳細はご注文についてのコメント欄にてご連絡ください。


海外発送について

現在、海外への発送は行っておりません。



お支払いについて

以下のお支払い方法よりお選びいただけます。

クレジットカード

お取り扱いカードは以下のとおりです。

お取り扱いクレジットカード


 

SSLシステムを経由しておりますので、カード番号を知られることなく安心してご利用いただけます。

ダイナースクラブ、アメリカンエクスプレスは、3Dセキュアがクレジットカード会社より提供されておりませんので、3Dセキュアのカードはお使いいただけません。


【お願い】

・ ご注文者様ご本人様名義のクレジットカードをご使用下さいますようお願い致します。(名義が異なりますと決済不能となる場合がございますのでご注意ください。)

トラブル防止のためカード会社からの請求書が届くまで納品書と確認メールは保管ください。

利用手数料:なし

代金引換

佐川急便Eコレクト到着時、現金またはカードでのお支払いとなります。

お支払い総額は以下のとおりです。

商品代金合計 + 代引き手数料


代引金額 代引手数料(税込)
1万円以下 324円
3万円以下 432円
10万円以下 648円
30万円以下 1,080円


※代金引換は、合計金額が30万円未満の場合のみご利用いただけます。

ご注文後にメールにてお支払い総額と発送予定日をお知らせいたします。

代金は商品配送時に配送員へお支払いください。


銀行振込み

銀行振込・郵便振替は先払いとなります。


銀行振込 振込先

○京都信用金庫 北大路支店 普通 0670333  株式会社イスファハンカーペット


郵便(振替・振込先)

○ゆうちょ銀行

    店名 四四八 店番 448 普通 1283647

    記号 14490 ― 番号 12836471

    株式会社イスファハンカーペット


お支払い総額は以下のとおりです。

振込金額 : 商品代金合計 (税込価格となっております)

振込手数料 : お客様のご負担になります。お振込時にお確かめください。


 商品の発送はご入金の確認後になります。

・ 振り込みでご注文後に、メールにてお支払い総額をお知らせします。

・ メール後、7日以内に上記口座へお振込をお願いします。ご入金を確認できなかった場合はご注文を取り消させていただきます。

・ ご入金確認後、メールにて配送予定日をご連絡いたします。


オリコ(ショッピングクレジット)OricoWeb

オリコのショッピングクレジット (クレジットメール便 税込105,000円以上で承ります。)



ご利用方法について

■お買い物の仕方


1.カートへ

お決めになった商品をカートへ入れる。

商品のページの「カートへ入れる」をクリックしてください。


    ↓


2.中身確認

カートの中身を確認していただき、

注文される商品が決まりましたら「購入手続き」をクリック。


    ↓


お客様情報の入力

お届け先・お届け日の指定

お支払い方法の選択

注文確認

注文完了


    ↓


3.注文確認メール

ご注文を完了されると、自動返信で、「ご注文確認メール」がお客様に届きます。


    ↓


4.注文受付メール

お客様のご注文を担当が確認後、当社から「ご注文受付メール」をお送りします。

ご注文内容・お届け先・発送予定日など、ご確認くださいませ。


    ↓


5.商品発送メール

発送いたしましたら、お荷物の問い合わせ番号を

「商品発送メール」にてお送りします。


    ↓


商品がお手元に商品が届きましたら、すみやかにご検品下さいますようお願いいたします。

ご使用のPC環境上、色が若干異なる場合がございます、ご了承ください。


返品・交換について

返品・交換をご希望とされる場合は、商品発送日から3日以内にご連絡のあったもののみを承ります。

商品と納品書を同封し、送料ご負担の上、ご連絡後5日以内に弊社へご返送くださいませ。

普通郵便でのご返送は、商品破損・紛失の保障がございませんのでご遠慮ください。

返品をお受けできない商品

1. 返品ご連絡後5日を過ぎて弊社に到着した商品。

2. タピストリー加工、房加工などの加工済の商品。

3. お客様の責任において破損・汚損が生じた商品。

4. セット商品の一部のみのご返品。

返送料について

1. お客様のご都合による返品・交換(イメージ違い・サイズ変更)の返送料はお客様のご負担となります。

2. 当方の理由による返品(到着した商品がご注文商品と異なる場合・商品に不備・難がある場合)、または、配送中に生じた破損・汚損による返品料は弊社が負担いたします。その際はメールまたは、お電話で事前にご連絡くださいませ。

ご返金について

1. ご返金は商品の返品確認後、お客様のご指定された金融機関の口座、または郵便局へ振り込みさせていただきます。

(お客様のご都合による返品の代引き手数料、振込手数料(一律840円)はお客様負担となります。)

なお、ご返金までには事務処理上数日かかります。

2. クレジットカードにてお支払いいただいた場合は、クレジットカード決済をキャンセルさせていただきます。

  ※ ご返品商品が到着した日がご注文日から月をまたいだ場合、原則として一旦お客様の口座から商品代金が引き落とされます。引き落とされた金額は翌月カード会社からお客様の口座へ返金されます。引き落としの詳細につきましては、直接カード会社へお問い合わせくださいませ。

3.代金引換にてお支払いいただいた場合、お客様のご都合による返品につきまして、カード決済事務手数料、収入印紙代相当額、振込事務手数料などはお客様のご負担となります。



品質保証について

保証書(ギャランティー)が発行される商品があります。


・ 産地・工房・品質の証明を致します。

・ 品質保証となり発行から5年間、販売時の品質を保証いたします。

  但し、納品後のお客様自身のご使用・保管が原因となる汚れ・破損に関しましては

  メンテナンスをご覧ください。

・ 将来、下取りをさせていただく際の、商品に対する重要な信用のおける証明となります。



領収証について

ご依頼がございましたら発行いたします。

商品と一緒にお届けいたしますので、ご注文についてのコメント欄にご記入ください。



プライバシーポリシー

個人情報の保護に関しては、こちらをご確認ください。